الشروط والأحكام
١. المقدمة وقبول الشروط
بدخولك واستخدامك لموقع أليسيا عباية، فإنك توافقين على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وبجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
٢. الأهلية
يجب أن يكون عمرك ١٨ عامًا على الأقل، أو أن تستخدمي الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو ولي أمر قانوني، للاستفادة من خدماتنا.
٣. المنتجات والمحتوى والمواصفات
جميع المنتجات متاحة حسب توفرها. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. ويتم وصف تفاصيل القماش واللون والتصميم بأكبر قدر ممكن من الدقة.
٤. دقة المعلومات
رغم حرصنا على الدقة، فإننا لا نضمن خلو أوصاف المنتجات أو الألوان أو أي محتوى آخر من الأخطاء. وقد تختلف الألوان قليلًا تبعًا لإعدادات الشاشة.
٥. الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك الصور والنصوص والتصاميم، هي ملك لأليسيا عباية ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
٦. سلوك المستخدم
توافقين على عدم إساءة استخدام الموقع، أو محاولة الوصول غير المصرّح به، أو القيام بأي نشاط يعطّل الخدمة.
٧. حسابات العملاء والأمان
أنتِ مسؤولة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.
٨. المدفوعات الإلكترونية
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن. ونقبل البطاقات الرئيسية والمحافظ الرقمية. ويتم تأكيد الطلبات بمجرد استلام الدفعة بنجاح.
٩. الطلبات والتوصيل والشحن
تتم معالجة الطلبات خلال ٣ أيام من تأكيدها. ويُقدَّر وقت التوصيل بين ٣ و٧ أيام حسب الوجهة.
١٠. سياسة إلغاء الطلبات
يترتب على الإلغاء قبل الشحن رسوم إلغاء بنسبة ٥٪. أما الإلغاء بعد الشحن فيترتب عليه رسوم بنسبة ٥٪ إضافةً إلى رسوم الشحن.
١١. سياسة الاستبدال ورصيد المتجر
يتطلب الاستبدال الفاتورة الأصلية، ويجب طلبه خلال ١٥ يومًا من الشراء. وتُسوّى المرتجعات المقبولة عن طريق الاستبدال أو رصيد المتجر؛ ولا نقوم بردّ المبالغ النقدية إلى وسيلة الدفع الأصلية. والمنتجات المخفّضة والترويجية غير قابلة للاستبدال ما لم تكن بها عيوب.
١٢. التعويض
توافقين على تعويض أليسيا عباية وإبراء ذمتها من أي مطالبات تنشأ عن استخدامك للموقع أو مخالفتك لهذه الشروط.
١٣. تحديد المسؤولية
لا تتحمل أليسيا عباية المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا.
١٤. تسوية النزاعات
تخضع أي نزاعات لقوانين دولة قطر وتُحلّ أمام المحاكم المختصة في الدوحة.
١٥. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع قبولًا للشروط المُحدَّثة.
١٦. ظروف الشحن الاستثنائية
قد تتغير رسوم الشحن ومواعيده في الظروف الاستثنائية الخارجة عن إرادتنا. وقد يترتب على الإرجاع لسبب غير مبرر رسوم شحن قدرها ١٠٠ ريال قطري.
١٧. معلومات التواصل
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني YOUR_CONTACT_EMAIL. الدوحة، قطر.
