الأسئلة الشائعة

كم يستغرق طلبي؟

القطع الجاهزة تُشحن خلال يوم إلى يومي عمل. أي قطعة اخترتِ لها طولًا تُصنع بعد الطلب وتحتاج من ٥ إلى ٧ أيام عمل في الورشة أولًا.

هل يمكنني تغيير الطول بعد الطلب؟

نعم، ما دامت القطعة في الورشة. راسلينا برقم طلبك في أسرع وقت. أما بعد قصّها فلا يمكننا التغيير.

هل تشحنون خارج قطر؟

نعم، إلى جميع أنحاء العالم. الرسوم الجمركية والضرائب المحلية عند الوصول تحددها دولتك وهي على عاتق المستلم.

هل يمكنني إرجاع قطعة؟

خلال ١٥ يومًا، للاستبدال أو رصيد المتجر، غير ملبوسة ومع الفاتورة. القطع المنتهية بـ«تك تك» وقطع التخفيضات نهائية.

كيف أعتني بها؟

التنظيف الجاف فقط، ما لم تذكر بطاقة العناية غير ذلك. لا تعصري القماش أبدًا. استخدمي البخار بدل الكيّ المباشر، واحفظيها على علاقة عريضة.

هل تعيدون توفير القطع؟

أحيانًا، لكن ليس دائمًا. نشتري القماش بكميات قليلة؛ وحين ينتهي الثوب تنتهي القطعة. إن أعجبتك قطعة فلا تنتظري عودتها.

بأي عملة أُحاسَب؟

بالريال القطري دائمًا. العملات الأخرى المعروضة في الموقع محوّلة للاسترشاد فقط، بسعر تقريبي.